লাইভ-চ্যাটে দ্রুত শুরু
সাধারণ প্রশ্নে 2 মিনিটের মধ্যেই শুরু করা যায় স্ক্রিনশট পাঠালে টিমটা বিষয়টা দ্রুত ধরে
ek999 সাপোর্টে মুখোমুখি সাহায্য, এখনই
লাইভ-চ্যাট, টেলিগ্রাম, ইমেল আর ফোনসব একসাথে ek999 Support দরকার হলে স্ক্রিন শেয়ারসহ ভিডিও কলেও কথা বলা যায়, তাই Dhaka বা অন্য শহর থেকে সমস্যাটা দ্রুত বোঝানো সহজ হয়
ek999 অ্যাপ ডাউনলোড করুন সরাসরি অ্যাপ নিন
ek999 Contact কেন বেশি কাজে লাগে
অনেক সাইটে উত্তর পেতে ঘণ্টা চলে যায় এখানে প্রথমে লাইভ-চ্যাট, পরে দরকার হলে ভিডিও কলএই ধাপটা ঝামেলা কমায় ek999 Contact পেজে আপনি এক জায়গায় সব পথই পান
টেলিগ্রামে ফলো-আপ
মেসেজ ইতিহাস রেখে কাজ চালানো যায় যারা বারবার অ্যাপ বদলাতে চান না, তাদের জন্য এটা সুবিধার
ইমেল আর ফোন
ডকুমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট যাচাই লাগলে ইমেল ভালো জরুরি লগইন সমস্যায় ফোন কল বেশি কাজের
সাপোর্টের পরিসংখ্যান এক নজরে
4.6/5
গড় রেটিং
36,156
রিভিউ জমা হয়েছে
111,729
সক্রিয় ব্যবহারকারী আছেন
99.9%
সাপোর্ট আপটাইম
ভিডিও কল কবে সবচেয়ে দরকার
অ্যাকাউন্ট সমস্যা
লগইন থেমে গেলে ভিডিও কলে স্ক্রিন দেখাতে সুবিধা হয় 1 বার দেখালেই ভুলটা ধরা পড়ে
ডকুমেন্ট দেখানো
নাম বা তথ্য মিলিয়ে নিতে হলে ক্যামেরা ওপেন করলেই হয় আলাদা করে বারবার ফাইল পাঠাতে হয় না
ডেমো দেখে শেখা
নতুন ব্যবহারকারীরা অ্যাপের মেনু 3 ধাপে বুঝে নেন ek999 App-এ কোথায় কী আছে, সেটা লাইভ দেখানো যায়
সাপোর্ট বুক করার সহজ 3 ধাপ
1. সমস্যা লিখে পাঠান
চ্যাটে 1 লাইনে বলুন কী হয়েছে স্ক্রিনশট দিলে Dhaka থেকে হলেও ব্যাখ্যা ছোট হয়
2. মাধ্যম বেছে নিন
লাইভ-চ্যাট, টেলিগ্রাম, ইমেল, বা ফোনযেটা সহজ লাগে, সেটাই নিন দ্রুত কেসে চ্যাটই ভালো
3. কলের সময় মিলিয়ে নিন
টিম সময় জানালে তাতেই যোগ দিন Mobile data কম থাকলেও অডিও কল ভালো চলে
অন্যান্য যোগাযোগের পথ
লাইভ-চ্যাট
সবচেয়ে দ্রুত পথ সেশন চলাকালেই একই পেজে উত্তর আসে
টেলিগ্রাম
ছবি, বার্তা, আর ছোট ভিডিও পাঠানো সহজ যাদের নোটিফিকেশন ধরে রাখতে ভালো লাগে, তারা এটা পছন্দ করেন
ইমেল আর ফোন
বিস্তারিত অভিযোগের জন্য ইমেল ভালো আর জরুরি ফোনে ছোট কথাতেই কাজ হয়ে যায়
Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য দরকারি টিপস
bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত চ্যাটেই আগে কথা বলেন এতে লেনদেন নয়, শুধু অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে নেওয়া যায়
লো-স্পিড নেটওয়ার্কেও চ্যাট চলে, তাই গ্রামাঞ্চল বা সীমিত ডেটা প্যাকেও কাজ আটকে থাকে না যদি ভিডিও কল দরকার হয়, আগে Wi-Fi ধরলে ভালো
এখানে সবকিছু সোজা রাখা হয়েছে ek999 Login, ek999 App, আর ek999 Helpসব এক সাপোর্ট লাইনে জোড়া
ব্যবহারকারীরা কী বলছেন
লাইভ-চ্যাটে 3 মিনিটেই উত্তর পেয়েছি ভিডিও কলে স্ক্রিন দেখাতেই বিষয়টা পরিষ্কার হয়ে যায়
রাকিব, Dhaka
টেলিগ্রামে ফাইল পাঠানো সহজ ইমেলে আগের কথাবার্তাও ঠিক থাকে
মাহিয়া, Chattogram
ফোনে কথা বলে লগইন সমস্যা মিটেছে পরে অ্যাপেও একই তথ্য পাওয়া গেছে
সাদমান, Sylhet
ভিডিও কল নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন
ভিডিও কল কি সব সময় দরকার?
না সাধারণ প্রশ্নে লাইভ-চ্যাটই যথেষ্ট তবে স্ক্রিন বোঝাতে হলে ভিডিও কল দ্রুত সমাধান দেয়
সাপোর্ট টিম কি কাজের সময় জানায়?
হ্যাঁ, বুকিংয়ের সময় জানিয়ে দেয় অনেকেই সন্ধ্যার পরে কল চান, তাই টাইম স্লট মিলিয়ে নেওয়া যায়
ফোন নম্বর কি প্রকাশ করতে হয়?
শুধু কল লাগলে তবেই দিতে হয় অন্যথায় টেলিগ্রাম বা ইমেল দিয়েই কাজ চালানো যায়
শেষ ধাপ: ek999 App নিন
যদি ek999 Support, ek999 Contact, বা ek999 Help এখনই দরকার হয়, অ্যাপটাই সবচেয়ে সহজ পথ APK খুলে লগইন করুন, আর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা শুরু করুন
ek999 APK ডাউনলোড করুন অ্যাপ ইনস্টল করুন